AVA 友好的多语种行业专家团队可在格林尼治标准时间 06：00 至 24：00 之间通过电话帮助您。
持续支持 AVA 客户是我们使命的核心，也是公司存在的理由。 AVA 座右铭是”所有时间的合作伙伴”，其原因是我们相信，如果我们只是”软件公司”，我们将无法为客户的业务增加持久的价值。 软件公司的收入主要来自以大致相同的方式制造和销售产品，例如，作为汽车制造商或吸尘器。 在这种商业模式下，所提供的任何培训或支持通常被视为”销售成本”，因此，尽管有时不可避免，但始终将最低。
作为技术服务提供商，AVA 的业务模式大不相同。 是的，我们拥有一系列优秀的软件产品，这些产品是与客户合作 30 多年的开发，但是当我们首次向新的 AVA 客户交付软件时，这只是我们客户购买的一小部分。 AVA 超过 70% 的成本基础是经验丰富的团队，为世界各地的客户提供培训和支持。 该软件是不断变化的和不断发展的，部分是为了响应客户的要求，部分是为了利用周围技术的发展（macOS®，更快的处理器，更好的质量显示器和数字打印机，互联网的演变等），这意味着即使是最有经验的AVA运营商总是可以受益于偶尔的帮助， 支持，或充值培训，以获得最好的他们的软件。 也许这就是为什么绝大多数 AVA 客户都与我们合作多年的原因。
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