AVA

Suporte Técnico Remoto (STR) facilita a ligação direta ao seu post AVA, permitindo assistência interativa de um para um fornecendo muitas vezes a solução de problemas com maior rapidez e precisão.

A AVA usa atualmente duas opções para STR, join.me e TeamViewer, veja mais instruções abaixo.

join_me-logo

Clique aqui para a instalação do join.me e detalhes da ligação.

Clique no link em cima e siga as instruções.

Se necessitar de alguma ajuda com a instalação do join.me não hesite em ligar ao Suporte Técnico AVA ou enviar um email para support@avacadcam.com.

NOTA IMPORTANTE: O join.me requer Mac OS 10.6.8 ou superior e Adobe Flash Player. Clique aqui para instalar o Adobe Flash Player.

teamviewer-logo

Clique aqui para baixar e instalar o TeamViewer.

1. Instale a aplicação do link acima, seguindo as instruções fornecidas.

2. Depois da instalação, o TeamViewer irá abrir e o seu ID e Password serão mostrados.

3. Para que o Suporte AVA se possa conectar, tem que nos ligar e dizer o seu ID e password ou enviar-nos esses detalhes para support@avacadcam.com

2. Log a Remote Technical Support Ticket


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Company (required)

Email (required)

AnyDesk Teamviewer 

Address / ID (required - Dashes can be ignored)

Password (Teamviewer only)

Message / Details (required)

Once your request is submitted, you will be connected with and contacted by an AVA CADCAM Technical Support representative as soon as possible.

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