AVA entwickelt Software, die das Design und die Produktion von Dekordrucken für die Verwendung auf Apple® Macs® erleichtert, und das fast schon so lange, wie es Apple® Macs® gibt.
Unser Fokus auf einen relativ kleinen Bereich des gesamten Druckmarktes hat es uns ermöglicht, hochspezialisierte Software zu entwickeln, die auf dem kontinuierlichen Feedback von „Partner“-Kunden basiert, mit denen wir nun schon seit mehreren Jahrzehnten, in einem Prozess der ständigen Evaluierung und Optimierung, zusammenarbeiten. AVA ist mittlerweile in zwei (sich überschneidende) Gruppen unterteilt. Die eine Gruppe konzentriert sich auf die besonderen Bedürfnisse und Herausforderungen des Textildrucks (Mode & Heimtextilien), während sich die zweite auf die Anforderungen des Dekordrucks auf andere „Oberflächen“ (Laminate, CV-Böden, Wandverkleidungen & Keramik) spezialisiert.
Wir sind der Meinung, dass auch die allerbeste Software nur dann ihr volles Potenzial als Hilfsmittel zur Qualitäts- und Produktivitätssteigerung entfalten kann, wenn ihre Nutzer richtig geschult und fachlich unterstützt werden. Deshalb haben wir ein einzigartiges Team von mehrsprachigen Experten aus der Branche zusammengestellt, um unseren Kunden auf der ganzen Welt unbegrenzten Support und Schulungen anzubieten.
Während wir uns von der Covid 19-Pandemie erholen, wird AVA sich bemühen, die richtige Balance zwischen neuen, positiven Erkenntnissen und altbewährten Methoden zu finden: Ein Beispiel dafür ist die Effektivität von individuell gestalteten Online Schulungen, die Kunden überall auf der Welt zu der von ihnen gewählten Zeit wahrnehmen können, um sowohl die Kosten als auch die Umweltbelastung durch (unnötige) globale Reisen zu reduzieren. Andererseits besteht weiterhin Bedarf an direkten Schulungen und Kundensupport vor Ort, beispielsweise bei der Installation und Kalibrierung von neuen Digitaldruckern. Bei der Suche nach dem richtigen Gleichgewicht für jeden einzelnen Kunden, vergessen die Mitglieder des AVA Teams (intern als „AVAtors” bekannt) nie, dass AVA den Anspruch hat, ein Technologiepartner – nicht nur ein Softwarehersteller – für unsere Kunden zu sein. Eine Tatsache die sich darin widerspiegelt, dass wir weiterhin genauso viel in die Betreuung unserer Kunden investieren, wie in die Entwicklung hervorragender Software.
Nick Langford, CEO
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