AVA

A AVA possui uma equipe multilínguas de especialistas que vieram da indústria e estão disponíveis para ajudá-lo por telefone, entre as 06h00 e as 24h00 GMT.

Se preferir contate-nos diretamente do seu computador para o computador do suporte técnico.

Apoio contínuo para os clientes AVA está no coração de nossa missão e razão de ser como uma empresa.  O lema AVA ” Parceiros para todas as horas”  significa que nós acreditamos que não adicionaríamos valor duradouro para nossos clientes se fôssemos simplesmente uma empresa de software. Software deriva receita principalmente da fabricação e venda de produtos da mesma forma, por exemplo, como um fabricante de carros ou aspiradores de pó. Neste modelo de negócio qualquer treinamento ou apoio é normalmente visto como um ” custo de venda ” e, como tal, embora, por vezes, inevitavelmente, será minimizado.

Como uma empresa de serviços de tecnologia, o modelo de negócios da AVA é muito diferente. Sim, temos uma gama de produtos de software excelente, desenvolvidos através de 25 anos de parceria com nossos clientes, mas quando nós entregamos software para novos clientes AVA,  isso é apenas uma pequena parte do que nossos clientes têm comprado. Mais de 70 % da base total de custos da AVA é a equipe extremamente experiente que oferece treinamento e suporte para clientes em todo o mundo. O software está em constante mudança e evolução, em parte em resposta às solicitações dos clientes e, em parte , a fim de tirar proveito da evolução da tecnologia disponível (Mac OS, processadores mais rápidos, melhores monitores de qualidade e impressoras digitais e internet ) e isso significa que até mesmo a maioria dos operadores AVA experientes sempre podem se beneficiar do suporte e formação, a fim de obter o melhor aproveitamento do software .  Este é um do s motivos que a grande maioria dos clientes AVA permanece conosco por muitos anos.

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