AVA

L’offerta che AVA propone ai propri clienti include due parti ugualmente importanti:

Il software AVA stesso
Il pacchetto di continui aggiornamenti, sviluppi e supporto tecnico e consulti illimitati – ovvero le ragioni principali per cui i clienti decidono di restare con noi.

Opzione di ACQUISTO

Con l’opzione tradizionale d’acquisto, il cliente acquista il software ed una licenza (per singolo utente), per utilizzare la versione del software fornita (elemento A sopra) grazie ad un dongle o chiavetta USB standard. Come parte del pacchetto iniziale, il Piano di Sviluppo AVA (vedi elemento B sopra), viene generalmente fornito gratuitamente durante il primo anno. Alla fine del primo anno, viene proposta ai clienti la possibilitá di rinnovare il Piano di Sviluppo, al costo del 15% del prezzo di listino del software acquistato. Se un cliente non decide di rinnovare il Piano di Sviluppo, sará comunque libero di utilizzare la versione piú recente precedentemente acquistata del software in dotazione (senza supporto AVA) per tutto il tempo in cui il software sará compatibile. Considerati i ritmi dei cambiamenti tecnologici circostanti (riguardo processori, computers, sistemi operativi, interfacce stampanti etc), ed il gran numero di caratteristiche richeste dagli utenti ogni anno, non sorprende notare che, negli ultimi 10 anni, oltre il 97% dei clienti AVA hanno scelto do mantenere il Piano di Sviluppo. Realisticamente, l’alternativa é quella di utilizzare una vecchia versione del software per tutto il tempo in cui funzionerá sulla macchina in cui é stato installato. La maggior parte delle moderne ditte di successo, rinnovano generalmente i computers dopo 3 anni di utilizzo, al termine dei quali, saranno sostituiti con processori molto piú veloci; trattando il software AVA con la stessa filosofia, si otterrebbe un effettivo costo di possesso del 33% annuo (di gran lunga superiore al costo di gestione offerto con il Piano di Sviluppo).

Opzione di AFFITTO

Il rapido sviluppo di Internet negli ultimi anni, ha permesso ad AVA di offrire un’alternativa alla tradizionale opzione di acquisto sopra descritta. Gli elementi A e B descritti sopra, sono combinati nel contratto di affitto AVA. Effettivamente il cliente affitta il software su base annua e gode del pieno supporto e aggiornamenti durante il periodo di noleggio. Alla fine di ogni anno, il cliente decide se rinnovare il contratto di affitto, o se cessare l’utilizzo del software AVA. Le chiavi USB che si utilizzano per l’affitto di AVA, richiedono l’accesso (non necessariamente continuo) ad una connessione Internet. I vantaggi di questa opzione rispetto a quella di acquisto a titolo definitivo, includono;

 

 

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